У Вас зазвонил телефон…

В условиях стремительного темпа, которым характеризуется развитие медицинской и фармацевтической науки, в профессии врача есть одна насущная потребность — постоянное, буквально ежедневное повышение своей профессиональной квалификации. Для этого существуют целые академии последип­ломного образования, проводятся курсы повышения квалификации, а также различные научно-практические мероприятия — конгрессы, симпозиумы, семинары и конференции. В их ходе врачи-практики получают новую информацию в той или иной области медицины, знакомятся с мнением ведущих отечественных и зарубежных экспертов, обмениваются опытом с коллегами, узнают о новых продуктах и подходах к диагностике и лечению. Однако и этого мало. Но где найти время на процесс беспрерывного профессионального усовершенствования? Если многие работают на 1,5 ставки, часами трудятся в операционных, бегают по участку до позднего вечера? И в таком цейтноте необходимо еще умудриться найти время для семьи.

Вот здесь на помощь и приходят медицинские представители — это сотрудники фармацевтических компаний, зачастую с высшим медицинским образованием, зачастую имеющие за плечами не один год работы в практическом здравоохранении, хорошо знающие проблемы, с которыми сталкиваются в своей повседневной работе врачи, и готовые предложить им самый современный и эффективный путь их решения. За время визита, который длится несколько минут, врач может узнать о результатах последних проведенных в мире исследований, об открытиях в медицине и фармации, о новых препаратах, их ценах и доступности для пациента. Учитывая низкий уровень финансирования государством медицинской отрасли, в том числе и образовательных программ для врачей, именно производители лекарственных средств играют основную роль в усовершенствовании профессиональных навыков. Соответственно, львиную долю затрат по информационно-образовательной работе берут на себя основные драйверы развития медицины — фармацевтические компании.

Среди всех мероприятий, проводимых фармацевтическими компаниями, кото­рые направлены на продвижение лекарственных препаратов, по данным системы исследования рынка «PharmXplorer»/­«Фармстандарт» компании «Proxima Research», разработанных на основании данных телефонного опроса компании «Морион», наибольшую долю по воспоминаниям врачей в I кв. 2012 г. занимают визиты медицинских представителей (рисунок).

Рисунок

Удельный вес количества воспоминаний специалистов здраво­охранения о различных видах промоции лекарственных средств по итогам I кв. 2012 г. МП — медицинские представители

Стоит отметить, что в исследовательском проекте по изучению активности фармкомпаний принимают участие и многие читатели журнала «Український медичний часопис». Исследование проводится компанией «Морион» ежемесячно в режиме телефонного анкетирования среди врачей 17 специальностей стационаров и поликлинического звена в 30 крупнейших городах Украины. Во время телефонного разговора с врачом оператор нашего call-центра задает несколько вопросов, касающихся их практической деятельности и взаимодействия с медицинскими представителями.

Полученные данные статистически обрабатываются и в обобщенном (обез­личенном) виде используются для подготовки аналитических публикаций, статей и т.д. Результаты опроса служат основой для формирования целостной картины о процессах, происходящих на фармацевтическом рынке, а также основных тенденциях медицины в разрезе специальностей.

В зависимости от специальности врача активность взаимодействия с медицинскими представителями имеет свои особенности. Например, лекарственное средство, которое активно промотировали среди урологов, практически не предлагагалось у психиатров и, соответственно, не назначалось ими, и наоборот. Для наглядности предлагаем вашему вниманию топ-5 брэндов лекарственных средств по количеству воспоминаний о назначениях среди врачей различных специальностей по итогам I кв. 2012 г. (табл. 1).

Активность фармацевтических компаний также определяется частотой посещения врачей медицинскими представителями, организации конференций, семинаров для врачей.

Отдельным блоком можно выделить вопросы, касающиеся каналов коммуникации как источников информации для врача: чтение специализированных медицинских изданий и их интернет-версий, получение информации о препаратах в почтовых рассылках по электронной почте. (табл. 2).

Для успешного рыночного развития любая фармкомпания испытывает необходимость в достоверной и надежной обратной связи с врачами. Благодаря этому компания становится ближе к врачу, понимает его потребности в области повышения профессиональной компетенции и знаний.

С помощью такого рода информации фармкомпания получает прозрачные сведения о восприятии, востребованности и доверии врачей к конкретным препаратам, и в зависимости от полученных результатов она может корригировать свои усилия в образовательных программах и развивать новые проекты, направленные на повышение информационной осведомленности врачей в сфере современных разработок в медицине. То есть, развивать навыки профессиональной аудитории и шагать в ногу со временем.

Таким образом, фармкомпании и врачи нуждаются друг в друге. Первые стремятся донести новую необходимую актуальную информацию о новшествах в фармацевтической индустрии, а вторые в повседневной врачебной практике — назначать эффективные современные препараты пациентам, тем самым обеспечивая их эффективной и безопасной терапией.

Наше издание и дальше будет информировать читателей о промоционной активности фармацевтических компаний, о новых брэндах, предпочтениях в назначении тех или иных препаратов среди врачей различных специальностей.

Пресс-служба
«Украинского медицинского журнала»