Відтепер у Новограді-Волинському, що на Житомирщині, запроваджено сервіс «Електронна реєстратура». Мешканці міста, маючи доступ до мережі Інтернет, зможуть самостійно у будь-який зручний час записатися на онлайн-прийом до сімейного лікаря, а також отримати на свій мобільний телефон SMS- підтвердження — електронний талон. Або ж пацієнт може одержати електронного листа. Поряд з тим залишається можливість класичного запису на прийом через реєстратуру з отриманням талона на руки. Оплата SMS-підтверджень — електронних талонів — здійснюватиметься за рахунок коштів місцевого бюджету. Саме ж програмне забезпечення дісталося безкоштовно.
Загалом «Електронна реєстратура» забезпечить:
- зменшення часу перебування у чергах до реєстратури та належну сучасну організацію часу на амбулаторне обслуговування для пацієнтів,
- якісне сучасне планування своєї діяльності лікарем та зменшення неорганізованих черг біля кабінетів прийому,
- постійний моніторинг адміністрацією закладу якості обслуговування працівниками реєстратури телефонних звернень відвідувачів та вчасності їх обслуговування, а також організації прийому лікарями закладу.
Також продумали і захист від недобросовісних пацієнтів, які «на всяк випадок» захочуть взяти собі декілька талонів, — у такому разі система дозволяє замовити талон тільки 4 рази на місяць. А з середини осені пацієнти ще й матимуть можливість оцінювати роботу лікарів. Наприклад, якщо на вівторок Ви замовили талон, то у середу Вам прийде SMS-повідомлення, в якому Вас запитають, чи Ви відвідали лікаря, чи він був на робочому місці, чи допоміг та чи ввічливо Вас прийняв тощо. Це своєрідний громадський контроль за тим, як працює система, реєстратура та й лікарі.
Прес-служба «Українського медичного часопису»
за матеріалами oz.zt.gov.ua
