10 серпня 2016 р. голова Харківської обласної державної адміністрації (ХОДА) Ігор Райнін провів виїзну інспекцію в Обласній клінічній травматологічній лікарні.
До складу виїзної інспекції, ініційованої І. Райніним, увійшли представники ХОДА та депутати різних фракцій Харківської обласної ради.
«Моя позиція, як і позиція депутатів: усі обласні клініки мають працювати в інтересах пацієнта. Ніхто не ставить під сумнів професіоналізм харківських медиків. Але до нас надходить багато скарг щодо поводження з пацієнтами, забезпечення медикаментами, щодо роботи аптек на території лікарень. У нас немає упередженого ставлення до медичних закладів. Ми хочемо все вивчити, проаналізувати і виправити ситуацію», — пояснив І. Райнін, спілкуючись із головним лікарем лікарні Олександром Гавриковим.
У ході інспекції голова ХОДА поспілкувався зі співробітниками лікарні, оглянув відділення та поцікавився у пацієнтів, чи задоволені вони умовами лікування.
Одна з головних вимог І. Райніна до співробітників медичного закладу — це шанобливе ставлення до пацієнтів. «Відсутність уваги до пацієнтів — одна з головних претензій громадян до роботи наших лікарень, — пояснив голова ХОДА. — Низька заробітна плата співробітників — не виправдання хамству. Наші бійці йшли в армію не за гроші, а тому що виконували громадянський обов’язок. Так само і в лікарів, як і у всіх державних службовців, є громадянський обов’язок. Вони взяли зобов’язання служити суспільству, коли вибрали цей шлях».
Особливу увагу І. Райнін приділив роботі аптечних пунктів на території лікарні. Він зазначив, що більша частина опитаних пацієнтів вважає за краще купувати медикаменти в аптеках, які знаходяться за межами лікарні, оскільки ціни там нижчі. Голова ХОДА поставив вимогу головному лікарю створити умови, за яких пацієнту буде зручно купувати ліки на території медичного закладу.
«Орендна ставка для аптек, які працюють у вашій лікарні, становить усього 8%. При цьому аптеки, які розташовуються на території лікарень, завжди мають переваги: у них більше клієнтів, вони продають профільні медикаменти. За таких умов ці аптеки мають робити щось корисне для пацієнтів, наприклад надавати пільги, знижки для ветеранів, учасників АТО», — сказав керівник області.
Крім того, на думку І. Райніна, ціни в лікарняних аптеках повинні бути нижчими, ніж у міській мережі. «Ви, як керівник закладу, можете впливати на ситуацію: співпрацювати з тими аптеками, які пропонують кращі умови», — звернувся голова ХОДА до головного лікаря.
Окрему увагу було приділено питанню забезпечення закладу медичними препаратами. «Сьогодні пацієнти не розуміють, наскільки лікарні забезпечені медикаментами. Їм часто кажуть, що держава, область або місто не закуповують ліків. Це не завжди відповідає дійсності, ми спрямовуємо з обласного бюджету досить серйозні кошти на медикаменти, — підкреслив І. Райнін. — Ми хочемо, щоб пацієнти розуміли, де і в яких обсягах є ліки, куплені за ресурси бюджету. Тому в обласних лікарнях необхідно встановити стенди з відповідною інформацією. Пізніше ця інформація буде доступна в електронній формі на сайті обласної адміністрації».
Підбиваючи підсумки інспекції, І. Райнін підкреслив, що її мета — виявити недоліки системи і виправити їх. «Ми налаштовані на конструктивний діалог. Сьогодні є багато питань до менеджменту і господарської діяльності в медичних закладах області. У недоліків у роботі є як об’єктивні, так і суб’єктивні причини, — зазначив голова ХОДА. — Наше завдання — дати вам інформацію, отриману в тому числі в ході спілкування з пацієнтами. Ваше завдання — проаналізувати цю інформацію і внести відповідні корективи в роботу. Ми всі налаштовані на те, щоб поліпшити умови як в цій лікарні, так і в усіх медичних закладах області. Необхідно рухатися вперед».
І. Райнін зазначив, що подібні перевірки без попередження буде проведено абсолютно в усіх медичних закладах обласного підпорядкування. Щодо керівників, які не прислухатимуться до рекомендацій комісії, будуть вживати відповідних заходів — запевнив керівник області.
Нагадаємо, проїхати з рейдом по лікарнях обласного підпорядкування голова ХОДА пообіцяв під час координаційної наради з керівниками правоохоронних органів, яка відбулася 11 липня 2016 р.
Прес-служба «Українського медичного часопису»
за матеріалами www.kharkivoda.gov.ua
