ДП «Електронне здоров’я» затвердило нову редакцію договору про підключення медичних інформаційних систем (МІС) до центральної бази даних (ЦБД) електронної системи охорони здоров’я (ЕСОЗ). Укладення такого договору є обов’язковим для будь-якої МІС, що підключається до ЦБД ЕСОЗ.
Зокрема, оновлено умови надання послуг МІС для медичних та аптечних закладів. Також змінено умови припинення доступу МІС до ЦБД ЕСОЗ у разі непройденого повторного або додаткового тестування, розширено перелік документів, який подається разом із заявою про приєднання МІС до ЦБД ЕСОЗ, а також уточнено гарантований рівень технічної підтримки користувачів.
Основні зміни
Якість сервісу МІС для кінцевого користувача має бути не гіршою, ніж визначена в договорі про підключення
Відтепер договір між МІС і медичним закладом чи аптекою повинен обов’язково явно визначати умови щодо технічної та інформаційної підтримки користувачів. При цьому умови надання підтримки мають бути не гіршими, ніж визначені в договорі про підключення МІС.
Нагадуємо, що МІС має забезпечити вебсайт, на якому розміщуються інструкції та навчальні матеріали для користувачів МІС, контакти служби підтримки.
Звернення до служби підтримки МІС мають обов’язково реєструватися через відповідну систему (наприклад JIRA helpdesk тощо), яка обліковуватиме проблему чи питання, рішення, час звернення та відповіді тощо.
Посилили вимоги до підзвітності роботи оператора МІС
Оператор МІС зобов’язаний надавати інформацію, пояснення, документи на запит технічного адміністратора (ДП «Електронне здоровʼя») впродовж 5 робочих днів з дати його отримання (якщо інший термін не встановлено в запиті).
Оновили вимоги щодо безперебійної роботи МІС
У договорі визначено чіткий перелік мінімальних умов для роботи МІС впродовж доби. Так, МІС має працювати 96% часу за добу (без урахування планової недоступності роботи МІС та недоступності у зв’язку із зовнішніми факторами).
Детальніше переглянути умови нового договору підключення можна за посиланням.
Нова редакція договору набуває чинності 14 липня 2025 р.
Долучайтеся до нас у Viber-спільноті, Telegram-каналі, Instagram, на сторінці Facebook, а також Twitter, щоб першими отримувати найсвіжіші та найактуальніші новини зі світу медицини.
Редакція журналу «Український медичний часопис» за матеріалами ehealth.gov.ua
