Актуальность
Неуклонное совершенствование технологий современного мира диктует условия, при которых желания, способности и нередко — необходимость многозадачности приобретают особую значимость для адаптации индивида в социуме. Однако, несмотря на то что термин «многозадачность» предполагает одновременное решение нескольких вопросов, все же большинство действий, требующих активного внимания, фактически не могут осуществляться синхронно. Поэтому вопрос о том, считается ли определенная деятельность многозадачной, часто является ракурсом восприятия. Новая работа, представленная в издании «Psychological Science» Ассоциации психологических наук (Association for Psychological Science), США, 24 октября 2018 г., демонстрирует пластичность явления, воспринимаемого человеком как многозадачность, показывая, что одна и та же деятельность может или не может быть в действительности истолкована как многозадачность.
Материалы и результаты исследования
Объясняя выбор темы научного проекта, Шалена Срна (Shalena Srna), доцент школы бизнеса Стивена М. Росса Мичиганского университета (Stephen M. Ross School of Business at the University of Michigan), США, акцентировала внимание на том, что многозадачность часто является вопросом восприятия или даже может считаться иллюзией. Поэтому независимо от того, действительно ли человек занят единственной задачей или несколькими, основную роль играет характер восприятия процесса, что и определяет в результате производительность когнитивных процессов.
Ранее доказано, что человек в действительности не способен одновременно уделять внимание решению нескольких задач: возможно когнитивное восприятие такой деятельности, как явления многозадачности, однако фактически мы лишь переключаемся между выполнением ряда актуальных вопросов.
Более того, особого внимания заслуживает пластичность восприятия многозадачности. Так, мы можем воспринимать некое действие как единственно выполняемое в данный момент либо наоборот состоящее из набора задач — например, слушание докладчика на конференции как единый процесс или слушание, выделение важного и конспектирование необходимого.
Таким образом, целью нового исследования стал поиск ответа на вопрос о том, может ли изменение личностного восприятия многозадачности влиять на наше взаимодействие и результативность в решении основного значимого вопроса.
В рамках одного из предпринятых лабораторных исследований участвовали 162 добровольца, которым был предложен просмотр образовательного видеоканала «Animal Planet». Половина участников были убеждены в том, что при этом они будут выполнять две задачи — обучения и расшифровки; остальным добровольцам было предложено то же задание, однако с условием, что в ходе просмотра они будут совершенствовать свои навыки в единственной задаче — проверять свои способности к обучению и письму.
При подведении итогов исследования установлено, что участники, рассматривающие свою деятельность как многозадачную, в результате смогли не только расшифровать больше слов за установленный период, но также и записать большее количество слов и дать лучшее объяснение их смысла.
В параллельном онлайн-исследовании была поставлена задача изучить влияние тонких манипуляций на восприятие многозадачности. Всем добровольцам предложили заняться синхронным поиском решений двух головоломок, представленных на экране. Участники 1-й группы рассматривали головоломки, которые предположительно являлись частью одного и того же исследования и отображались на одном фоне. Во 2-й группе эти же головоломки демонстрировали как части двух, вероятно, разных исследований, что сочеталось с отображением их на разных цветовых фонах, разделенных вертикальной линией.
Как и ожидалось, участники, которые рассматривали головоломки в пределах заданий различных исследований, оценили деятельность как нечто большее в рамках разнонаправленных задач, в отличие от тех, которые считали, что выполняют задания для одного и того же исследования. В итоге вновь добровольцы, воспринимающие выполнение поставленных задач как множество разноплановых решений, показали значимо лучшие результаты, описывая больше слов и сочетая это с более правильным пониманием смысла по сравнению с группой лиц, принимающих задание как единое целое. Аналогичные результаты были воспроизведены и в последующих 30 экспериментах.
Таким образом, авторы пришли к заключению о том, что хотя вовлеченность в активное выполнение нескольких задачах может снизить итоговую производительность, все же, поддерживая активность при выполнении множества задач, мы оставляем себе возможность повысить результативность наших действий, если воспринимаем их совокупность как некое множество вопросов, а не единственную цель.
В целом на материале 32 проектов, 30 из которых были основаны на показателях эффективности, при участии 8242 добровольцев исследователи установили, что люди, воспринимающие предлагаемую им деятельность как многозадачную, были более вовлечены и, следовательно, превосходили в своей результативности тех, которые воспринимали ту же деятельность как выполнение единственной задачи.
Выводы
Подводя итоги, авторы отметили, что полученные результаты вовсе не предполагают активной и категоричной вовлеченности индивида во многозадачность для повышения эффективности результата деятельности. Однако выводы исследования подчеркивают значимость восприятия выполняемых нами действий как решения множества вопросов, что в итоге может улучшить качество единого результата.
«В современном обществе мы постоянно сталкиваемся с необходимостью жонглировать действиями, чтобы соответствовать требованиям нашего времени как на работе, так и дома. Поэтому нам кажется, что многозадачность повсюду, — отметила Ш. Срна. — Однако полученные нами результаты позволяют утверждать, что многозадачность действительно является вопросом восприятия, что помогает, а не вредит взаимодействию и производительности. Таким образом, когда мы занимаемся определенной деятельностью, сознательное структурирование ее как разнонаправленной может лишь помочь нам в ее успешном выполнении».
- Association for Psychological Science (2018) The illusion of multitasking boosts performance. ScienceDaily, Nov. 13.
- Srna S., Schrift R.Y., Zauberman G. et al. (2018) The Illusion of Multitasking and Its Positive Effect on Performance. Psychol Sci., Oct. 24 [Epub. ahead of print].
Наталья Савельева-Кулик
