В Україні триває Національна кампанія по вибору лікаря первинної ланки «Лікар для кожної сім’ї». Як ми повідомляли, декларації з терапевтами, педіатрами чи сімейними лікарями уклали понад 1 млн громадян. Це означає, що уже з липня 2018 р. Національна служба здоров’я України (НСЗУ) направлятиме кошти за їх обслуговування у конкретні медичні заклади. Водночас вибір свого лікаря — це не лише новий принцип оплати медичних послуг, а й культура взаємодії лікаря і пацієнта, сервісні вимоги до медичних закладів.
Сьогодні відповідаємо, чи буде лікар їздити на виклики додому, до кого звертатися, якщо захворіли в іншому місті, що робити, якщо ваш лікар пішов у відпустку, на лікарняний чи змінив місце роботи.
Чи залишаться виклики сімейного лікаря додому?
Так, виклик додому сімейного лікаря, терапевта і педіатра входить до переліку послуг, які надаються на первинній ланці. Кожен лікар зможе виїжджати до своїх пацієнтів. Щоб вирішити, чи потрібно їхати на виклик, лікар поспілкується з пацієнтом телефоном і з’ясує, чи справді необхідно їхати, чи достатньо буде консультації телефоном, чи пацієнт зможе сам приїхати до амбулаторії. Чи буде лікар виїжджати додому — залежить від стану пацієнта, а не від того, як далеко він знаходиться від лікаря.
Що робити, якщо мій лікар змінив місце роботи?
Заклад, в якому ви підписали декларацію, зобов’язаний вас повідомити про зміну роботи вашого лікаря заздалегідь. Надалі ви вирішуєте — чи підписати декларацію з іншим лікарем у цьому медичному закладі, чи продовжити обслуговуватися у вашого лікаря, проте в іншому місці. Якщо у вас будуть проблеми з пошуком нового лікаря, зверніться до місцевого департаменту/управління охорони здоров’я — і вам допоможуть.
Що робити, якщо мій лікар пішов у відпустку або на лікарняний?
У цьому разі адміністрація медичного закладу, в якому працює ваш лікар, визначить іншого фахівця, який у цей період замінятиме вашого лікаря.
Що робити, якщо я поїхав в інше місто і захворів?
Якщо ви поїхали в інше місто, і там щось сталося, то працює невідкладна допомога. Зверніться до найближчого закладу з надання первинної медичної допомоги. Підписувати декларацію для одноразового звернення немає потреби.
Як записатися на прийом до мого лікаря?
Записатися до лікаря можна буде особисто, телефоном, електронною поштою чи іншими доступними засобами. Якщо змінився номер телефону, адреса електронної пошти тощо — пацієнти мають бути поінформовані.
Прес-служба «Українського медичного часопису»
за матеріалами moz.gov.ua
