Рівень задоволеності роботою дільничних терапевтів у різних регіонах України помітно відрізняється: найвищий — у Миколаївській (83%), Чернігівській (83%) і Тернопільській (84%) областях, найнижчий рівень — у Кіровоградській обл. (47% задоволених). Це дані дослідження «Індекс здоров’я. Україна», презентація якого відбулася в Українському кризовому медіа-центрі.
Проект «Індекс здоров’я. Україна» започаткований Міжнародним фондом «Відродження», Київським міжнародним інститутом соціології та Школою охорони здоров’я Національного університету «Києво-Могилянська академія» для щорічного визначення фактичного рівня задоволеності громадян України медичною допомогою.
Щодо стаціонарної допомоги найбільш задоволеними є опитані Тернопільської (76%) та Миколаївської (76%) областей, найменш — жителі Кіровоградської обл. (29%). Низький рівень задоволеності відзначають серед мешканців Києва (40%), Івано-Франківської (43%), Сумської (45%) областей.
«Задоволеність медичною допомогою — це суб’єктивна оцінка, але вона вкрай цінна для зворотного зв’язку з жителями області при проведенні реформ, а також для поширення успішних практик із реформування галузі між областями», — коментує Тетяна Степурко, керівник магістерської програми «Менеджмент в охороні здоров’я» Національного університету «Києво-Могилянська академія».
Витрати громадян на ліки — ще один фактор оцінки функціонування галузі охорони здоров’я. У середньому при амбулаторному зверненні лікар призначав пацієнтам 4 лікарські препарати. Компенсацію за них від страхової компанії отримували лише 2% опитаних, від лікарняної каси — 1%, від держави — 2%. Середня вартість придбаних ліків становила 822 грн. (найнижчий показник у Житомирській обл. — 238 грн., найвищий у Рівненській — 1001 грн.).
Пацієнтам, які проходили стаціонарне лікування, призначали в середньому 6 препаратів. Лише 17% тих, кому призначали ліки у стаціонарі, отримали хоча б частину препаратів безкоштовно; 83% опитаних мали купувати всі призначені препарати самостійно. Середній розмір сумарних витрат на ліки (придбаних у лікарні або куплених самостійно в аптеці) у разі госпіталізації становив 2892 грн.
На запитання «Від кого більшою мірою залежить покращення функціонування медичних закладів?» опитані відповіли таким чином (можливі декілька варіантів відповіді): президент — 37%, прем’єр-міністр — 38%, міністр охорони здоров’я — 74%, голова Обласної державної адміністрації — 10%, мер Вашого міста або сільський голова — 15%, голова районної адміністрації — 8%, головний лікар (керівник) закладу охорони здоров’я — 47%, лікарі — 18%.
«Оцінка і досвід громадянина — потенційного чи фактичного споживача медичної допомоги — є ключовими для реформування системи як такої, що фокусується на потребах людей. Дослідження будуть продовжуватися у наступні роки та вимірюватимуть динаміку покращення надання медичних послуг у регіонах та в Україні загалом. Таким чином, ми побачимо, як змінюються оцінки людей у кожній окремій області залежно від того, яким чином у ній впроваджується реформа», — підкреслила Вікторія Тимошевська, директор Програмної ініціативи «Громадське здоров’я» Міжнародного фонду «Відродження».
«Особливу цінність дані Індексу матимуть у динаміці — після того, як ми отримаємо результати наступного року. Різниця показників по областях покаже нам наслідки управлінських рішень регіональних керівників галузі охорони здоров’я на місцях», — вважає Оксана Сивак, заступник міністра охорони здоров’я України.
«Індекс здоров’я. Україна» — це інструмент, який допоможе управлінцям галузі охорони здоров’я, а також тим, хто формує політику на національному рівні та в областях, районах, містах, — оцінити вплив реформи на пацієнтів та громаду. З іншого боку, громадські організації та активні громадяни отримають аргументи у діалозі з органами влади заради змін на краще.
Дослідження стану здоров’я населення України та задоволеності наданням йому медичних послуг проведене Київським міжнародним інститутом соціології у співпраці із Фондом «Соціальні індикатори» завдяки підтримці Міжнародного фонду «Відродження» з серпня 2015 по серпень 2016 р. Польовий етап дослідження тривав із 16 травня по 30 червня 2016 р.
Вибірка, розроблена для дослідження, випадкова і репрезентативна для дорослого населення (≥18 років) України у цілому та кожної з 24 областей України та міста Києва. У Донецькій та Луганській областях дослідженням охоплені лише території, підконтрольні Уряду України. У результаті польового етапу зібрали 10 224 опитувальники й опитали принаймні 400 респондентів у кожній області. Опитувальник дослідження узгоджувала Міжнародна наукова рада, створена для проекту, а претест анкети проводили шляхом опитування 24 респондентів у Києві та кількох містах і селах Київської обл. з 31 березня по 5 квітня 2016 р.
Прес-служба «Українського медичного часопису»
за матеріалами http://www.moz.gov.ua/
